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公告      [2019-07-25]
刷脸支付对零售行业起着什么样的作用

时至今日,相信很多人对AI并不陌生,目前AI的研究包括机器人、图像识别、语言识别、自然语言处理等,而在该领域目前最为热议的几个分支技术中,尤其以人脸识别为代表的计算机视觉最受科技界关注和热议,人们也好奇这一技术的推行使用。


人脸识别技术是生物识别技术中的一种,基于人的脸部特征信息进行身份识别,与其他生物识别技术相比,人脸识别具有友好、简便、准确、经济及可拓展性良好等众多优势,可广泛应用于安全验证、监控、出入口控制等多个方面。



从2017年开始,刷脸支付在全国多地落地应用,有刷脸功能的自助收银机已在零售、餐饮、医疗等大型商业场景中得到使用。在我国有的城市就已在商业中推行了刷脸功能,陕西首个刷脸支付商圈落户曲江;浙江温州五马街则成为全国首条刷脸支付商业街。


据统计,刷脸支付行业出现最多的则是电商行业,目前阿里巴巴、京东、苏宁等互联网企业的线下门店均已经开通刷脸支付功能。 有来自蚂蚁金服官方公布的数据显示,截至去年年底,全国几百多个城市超过三百家肯德基已经支持刷脸支付。2018年的双11订单中,刷脸和指纹完成的支付高达6成,生物识别与移动支付的结合成了一种主流支付方式。



尽管如今移动支付已经相当普及,但在现实生活中人们也常会遇到不方便拿手机的时候,比如手里拿着很多东西、抱着孩子等,或者用户万一忘带手机、手机没电等情况下,刷脸支付就更能够让消费者更省心了。


从商家角度来看,刷脸支付降低了人力成本,提高商户的运作效率。对消费者来说,与现金支付和扫码支付相比,刷脸支付也比扫码支付与现金支付更快更安全。从门店的使用效果来看,收银效率提升了60%以上,可以有效避免用户在高峰期排队的情况。


刷脸支付与零售行业的连接无疑上了一个新的台阶,在落地商用时对于部分成熟的企业而言,目前已经可以快速复制输出,且正在普及到越来越多的场景中。



伴随着AI技术在图像处理效率上的极大提升,在资本力量和各大互联网企业推动之下,业内人士预计刷脸支付在去年下半年真正实现落地之后,在今年有望推行使用,未来将有可能像二维码支付一样普及。


刷脸支付的便捷是其他支付手段不能比拟的,其所带来的场景体验让人耳目一新。在即将到来新零售时代,“刷脸”支付将推动零售行业的发展和转型,为众多新兴消费模式提供广阔的成长空间。


从使用途径上来看,刷脸支付的本质也是移动支付,是众多移动支付方式的其中一种,但无疑也是目前来看体验最佳、技术壁垒相对较高的移动支付产品之一,但是目前很多商家接受不了,消费者也担心安全问题,有人表示,万一脸脏了呢,或整容了呢。



最保险还是投向聚合支付项目,随着移动互联网的发展,时代需要聚合支付来满足消费者的多维需求,来实现全方位移动支付业务的快速落地,因此在这种背景下,集中多种支付方式满足商家和消费者需求的“聚合支付”将成为大势所趋。


刷脸支付能实现一对一无人收银,提高平效,空间利用率至少提高2倍,消费高峰时段可以有效,分流顾客,平效大幅提高,大幅提高收银效率。


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